Términos y Condiciones

1. Introducción y Naturaleza del Servicio

Zelta Grid es operada por Zelta S.A., una empresa constituida conforme a las leyes de la República de Panamá. Zelta Grid es una plataforma tecnológica de señalización digital que permite a sus usuarios gestionar, programar y distribuir contenido multimedia en pantallas comerciales de forma remota.

Al acceder y utilizar la plataforma disponible en grid.zelta.dev y sus subdominios, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.

2. Definiciones

• Usuario: Persona natural o jurídica que crea una cuenta en Zelta Grid para gestionar contenido y pantallas.
• Pantalla/Display: Dispositivo físico (Android TV u otro compatible) vinculado a la plataforma para reproducir contenido.
• Contenido: Imágenes, videos, listas de reproducción, diseños y cualquier material multimedia cargado o gestionado a través de la plataforma.
• Cuenta: Registro personal e intransferible que permite al usuario acceder a los servicios de Zelta Grid.
• Servicios: Funcionalidades proporcionadas por la plataforma, incluyendo gestión de pantallas, programación de contenido, monitoreo remoto y análisis de reproducción.

3. Alcance del Servicio

Zelta Grid proporciona herramientas tecnológicas para la gestión de señalización digital. La plataforma permite cargar contenido multimedia, asignarlo a pantallas, programar listas de reproducción y monitorear el estado de los dispositivos conectados.

Zelta Grid no es responsable del contenido que los usuarios publiquen o distribuyan a través de sus pantallas. Cada usuario es el único responsable de garantizar que el contenido cumpla con las leyes aplicables, incluyendo derechos de autor, regulaciones publicitarias y normativas locales.

4. Registro y Cuentas

Para utilizar los servicios de Zelta Grid, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información verídica, completa y actualizada. Cada cuenta es personal e intransferible.

Zelta Grid se reserva el derecho de verificar la información proporcionada, así como de suspender o cancelar cuentas que contengan datos falsos, fraudulentos o que incumplan estos términos, sin previo aviso y sin derecho a indemnización.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información verídica y mantenerla actualizada.
• Utilizar la plataforma exclusivamente para fines lícitos relacionados con señalización digital.
• No cargar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• No utilizar la plataforma para distribuir malware, realizar scraping o cualquier actividad que comprometa la seguridad o disponibilidad del servicio.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción respecto al contenido exhibido en sus pantallas.

6. Planes y Pagos

Zelta Grid ofrece planes de suscripción cuyos precios y características se informan previamente en la plataforma. Algunos servicios pueden estar sujetos a pago recurrente.

Los pagos realizados no son reembolsables, salvo disposición legal expresa aplicable. Zelta Grid se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes, notificando a los usuarios con antelación razonable.

El incumplimiento en el pago podrá resultar en la suspensión o limitación de los servicios hasta que se regularice la situación.

7. Propiedad Intelectual

El software, código fuente, diseño, marcas, logotipos y demás elementos de Zelta Grid son propiedad exclusiva de Zelta S.A. o de sus licenciantes. Se concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar la plataforma conforme a estos términos.

Queda prohibida la ingeniería inversa, copia, modificación, distribución, scraping o explotación comercial de cualquier componente de la plataforma sin autorización expresa y por escrito de Zelta S.A.

El contenido cargado por los usuarios permanece bajo su titularidad. Al cargarlo, el usuario otorga a Zelta Grid una licencia limitada para almacenar, procesar y distribuir dicho contenido a las pantallas asignadas, exclusivamente en el marco del servicio contratado.

8. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.

Los datos podrán ser transferidos internacionalmente a proveedores de infraestructura como Cloudflare y Amazon Web Services, aplicando medidas razonables de seguridad. No obstante, Zelta Grid no puede garantizar invulnerabilidad absoluta frente a ataques informáticos.

9. Indemnización

El usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a Zelta S.A., sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado del uso indebido de la plataforma, el incumplimiento de estos términos o la infracción de derechos de terceros por contenido publicado por el usuario.

10. Limitación de Responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Zelta Grid no será responsable por:

• Interrupciones del servicio, fallos técnicos o errores en la reproducción de contenido.
• Pérdida de datos, contenido o configuraciones.
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• Contenido publicado por los usuarios en sus pantallas.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Zelta Grid se limitará a los montos efectivamente pagados por el usuario en los últimos tres (3) meses previos al evento que genere el reclamo.

11. Fuerza Mayor

Zelta Grid no será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, ciberataques, fallos de proveedores de infraestructura, cortes de energía o internet, y actos gubernamentales.

12. Suspensión y Terminación

Zelta Grid se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de forma inmediata y unilateral en caso de incumplimiento de estos términos, uso indebido de la plataforma, o riesgo legal, sin derecho a indemnización.

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la plataforma. La cancelación no dará derecho a reembolso de pagos ya realizados.

13. Modificaciones

Zelta Grid se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del servicio después de una modificación constituye la aceptación automática de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.

15. Disposiciones Generales

• Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás cláusulas mantendrán su plena vigencia y efecto.
• El uso de la plataforma no crea relación laboral, societaria ni de agencia entre el usuario y Zelta S.A.
• La cesión de derechos u obligaciones derivados de estos términos requiere autorización previa y por escrito de Zelta S.A.
• La falta de ejercicio de un derecho por parte de Zelta Grid no constituye renuncia al mismo.